Come fare lo screening dei CV più in fretta senza perdere buoni candidati
Lo screening è la fase che assorbe più tempo nella selezione, ed è lì che si perdono i buoni candidati: quelli in fondo alla pila, o quelli che descrivono il proprio lavoro con parole diverse. Questo metodo rende la prima scrematura più veloce e la mantiene equa.
1. Scrivi i requisiti indispensabili prima di aprire un solo CV
Leggere prima i CV e decidere dopo cosa vuoi è il modo più lento di fare lo screening: ogni CV sposta l'obiettivo. Prima di iniziare, scrivi insieme al responsabile dell'assunzione:
- Da due a quattro requisiti indispensabili: ciò senza cui la persona non può svolgere il lavoro (una patente o un'abilitazione, una lingua, una competenza chiave, un livello minimo di esperienza).
- Requisiti preferenziali: competenze che rendono un candidato più forte, ma che si possono imparare nei primi mesi.
- Criteri di esclusione che puoi usare per legge: il diritto di lavorare nel paese, la disponibilità, la sede per i ruoli in presenza.
Mantieni la lista breve. Una lunga lista di requisiti indispensabili di solito significa che la descrizione del ruolo mescola due ruoli, o che descrive la persona che se n'è appena andata più che il lavoro.
2. Trasforma l'annuncio in una lista di parole chiave, con i sinonimi
Gran parte della prima scrematura è un confronto: questo CV mostra le competenze e l'esperienza che servono al ruolo? Rendi esplicito il confronto. Per ogni requisito indispensabile, elenca le parole che un candidato potrebbe usare: il nome dello strumento e i suoi nomi precedenti, la sigla e la forma estesa, il titolo del ruolo usato in altre aziende o in altri paesi.
| Requisito indispensabile | Parole da cercare |
|---|---|
| Esperienza nell'assistenza clienti | assistenza clienti, customer service, operatore di supporto, help desk, customer success, call center |
| SQL | SQL, PostgreSQL, MySQL, BigQuery, query sui dati |
| Gestione di un team | ho gestito un team di, team leader, supervisore, responsabile diretto |
È proprio qui che gli strumenti per parole chiave aiutano e falliscono: uno strumento trova in pochi secondi le parole che gli hai dato, ma trova solo quelle. È la lista dei sinonimi a tenere dentro i buoni candidati.
3. Valuta con una griglia semplice, non a sensazione
Una piccola griglia porta due recruiter alla stessa decisione sullo stesso CV, e rende la decisione facile da spiegare in seguito. Per esempio:
- Requisiti indispensabili: ognuno presente, assente o poco chiaro.
- Esperienza pertinente: nessuna, qualche, solida, in base a ciò che la persona ha fatto e non al nome del datore di lavoro.
- Requisiti preferenziali: un semplice conteggio.
Chi non ha un requisito indispensabile va nel "no", a meno che il CV non sia poco chiaro; un "poco chiaro" porta a una breve domanda di approfondimento, non al cestino.
4. Lavora a blocchi, con un tempo definito
Leggi i CV a blocchi di dimensione fissa, in un momento fisso, invece che man mano che arrivano. Prima classifica il blocco, a mano o con uno strumento, poi leggi dall'alto. Fermati quando hai abbastanza candidati per la fase successiva, e tieni il resto in classifica per dopo invece di scartarlo tutto.
5. Togli ciò che non dovrebbe influenzare la prima scrematura
Nomi, foto, età, indirizzi e nomi delle scuole dicono poco sulla capacità di svolgere il lavoro, ed è da lì che i pregiudizi inconsci entrano in una prima scrematura veloce. Se il tuo processo lo consente, nascondili durante la prima lettura, o almeno concordate che la griglia li ignori. Guarda cosa hanno fatto le persone, non dove l'hanno fatto.
6. Dai un secondo sguardo al fondo della pila
Prima di chiudere il blocco, dedica qualche minuto ai CV con un punteggio appena sotto la tua soglia. Chi cambia carriera, chi rientra nel mondo del lavoro e chi arriva da altri paesi descrive spesso l'esperienza giusta con parole insolite. Un secondo sguardo per blocco costa poco rispetto a perdere la persona giusta.
7. Annota il perché
Scrivi una riga per ogni decisione: quale requisito indispensabile mancava, quale domanda vuoi porre. Rende più rapido il feedback al responsabile dell'assunzione e ti permette di spiegare una decisione se un candidato lo chiede.
Dove entra in gioco uno strumento. Uno strumento di screening dei CV fa per te i passaggi da 2 a 4: confronta ogni CV con l'annuncio, mostra le parole chiave trovate e mancanti e ordina la pila, così leggi per primi i profili più adatti. Non dovrebbe decidere: lascia alle persone i passaggi 1, 5, 6 e 7.
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